RHINOSHIELD GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Diese Website wird von EVOBRO CO. Ltd. betrieben (Gründungsurkunde Nr. 2209562) mit Sitz in UNIT 502, BANK OF AMERICA TOWER, 12 HARCOURT ROAD, CENTRAL, HONG KONG.

Übersicht

  1. Allgemeine Informationen zu Lieferzeiten (springe zu)
  2. Alle Informationen bezüglich Umtausch- und Rückgaberecht (springe zu)
  3. Allgemeine Garantiebedingungen (springe zu)
  4. RhinoShield Austauschprogramm (springe zu)
  5. Evolutive Labs Haftungsbeschränkung (springe zu)
Datenschutzrichtlinien

    1. Allgemeine Informationen zu Lieferzeiten

    Nachdem du deine Bestellung auf unserer Website platziert hast, wird diese innerhalb von 2 Werktagen bearbeitet und versendet. Individualisierte und bedruckte Hüllen und Backplates können bis zu 3 Tage Extra-Bearbeitungszeit benötigen (selbst bei Express-Versand). Feiertage können ebenfalls Auswirkungen auf die Lieferzeit haben.
    Allgemein bearbeiten und versenden wir Bestellungen von Montag bis Freitag. Bestellungen, welche Samstags, Sonntags oder an Feiertagen getätigt wurden, können erst am nächsten offiziellen Werktag bearbeitet werden.
    Jede abgeschlossene Bestellung erhält von uns innerhalb von 1-3 Werktagen eine Sendungsnummer (Sollte dies bei deiner Bestellung nicht zutreffen, kontaktiere uns bitte via E-Mail).
    Achtung: Sollten bei deiner Bestellung Produkte fehlen oder Defekte vorliegen, mache bitte direkt nach dem Öffnen des Pakets zwei Fotos, die sowohl die Verpackung als auch die gelieferten Produkte in einem Bild zeigen. Wir benötigen dies um dir bei eventuellen Problemen eine Lösung anbieten zu können.

     

    Allgemeine Lieferzeiten

    Standard Post: (Zoll nicht mit einbezogen (wenn Relevant)):

    Geschätzte Lieferzeit:

    Europäische Länder (außer UK):
    Sendung erfolgt aus Frankreich innerhalb von 5 bis 15 Werktagen, (abhängig von deiner Lieferadresse) mit LaPoste, ab Deutschland mit DHL / Deutsche Post. (KEINE ZOLLGEBÜHR FÄLLIG). Bitte verfolge das Tracking aufmerksam und stelle sicher, dass dein Paket bei Anlieferung in Empfang genommen werden kann.

    Rest der Welt: 
    7 bis 20 Werktage, abhängig von deiner Lieferadresse

    Füge deinem Einkaufswagen ein Produkt hinzu und gehe zur entsprechenden Ansicht um weitere Informationen bezüglich der Versandkosten zu erhalten.

     

    DHL mit Unterschrift:

    Bestellungen welche mit der Versandoption DHL mit Unterschrift getätigt wurden, benötigen bei einer Auslieferung deine Unterschrift. Solltest du das Paket nicht annehmen können, wird die Lieferung in der Regel bei einer lokalen Postfiliale abgegeben. Sollte DHL jedoch nicht in der Lage sein, das Produkt auszuliefern (aus Gründen, die unserer Kontrolle entfallen), werden wir für die Lieferkosten zur Rücksendung in Rechnung gestellt. Dieser Betrag wird bei einem Umtausch abgezogen, solltest du einen benötigen.

    Anmerkung: Lieferungen mit dieser Methode werden von DHL initiiert, können jedoch von einem lokalen Dienstleister (bspw. in Deutschland durch die Deutsche Post) übernommen werden.

     

    DHL Express:

    Bestellungen welche mit Versandoption DHL Express getätigt wurden, brauchen in der Regel 1-2 Werktage. Achtung: Der Lieferzeitraum setzt erst in dem Moment ein, in dem das Tracking freigeschaltet wird. Individualisierte Produkte benötigen auch bei DHL Express 2-4 Werktage zusätzliche Bearbeitungszeit.

    Geschätzte Lieferzeit:

    Europa (inklusive UK)
    1 bis 2 Werktage

    Rest der Welt
    1 bis 5 Werktage abhängig von deiner Lieferadresse

     

    Wichtiger Hinweis zu DHL Packstationen: Bitte stelle sicher, dass alle Schritte (https://www.dhl.de/de/privatkunden/pakete-empfangen/an-einem-abholort-empfangen/packstation-empfang.html) für eine erfolgreiche Lieferung zur Packstation durchgeführt werden. Wir können nicht bei entstehenden Problemen behilflich sein und für fehlerhafte Anlieferungen aufkommen.

     

    Füge deinem Einkaufswagen ein Produkt hinzu und gehe zur entsprechenden Ansicht um weitere Informationen bezüglich der Versandkosten zu erhalten.
    Sollte deine Bestellung mindestens ein Produkt enthalten, welches zu diesem Zeitpunkt nicht verfügbar sein sollte (verursacht durch, aber nicht beschränkt auf Lagerbestand oder Vorbestellungen), werden wir auf die Verfügbarkeit aller Produkte warten, bis wir die Bestellung versenden. Du kannst uns gerne kontaktieren um eine Teillieferung in die Wege zu leiten. In diesem Fall können jedoch zusätzliche Versandkosten anfallen.
    Einfuhrzölle, Steuern und andere Kosten werden nicht in die Versandkosten mit eingerechnet. Dies liegt in der Verantwortung des Käufers. Bitte kontaktiere vor deinem Kauf im Zweifelsfall die Zollbehörde deines Landes, um sicher zu stellen, dass bei deiner Bestellung keine zusätzlichen Kosten anfallen. Eventuelle Gebühren (verursacht durch Zoll, Steuern, etc.), welche durch die Ablehnung einer Lieferung entstehen, werden von der Gesamtsumme der Rückerstattung abgezogen.

     

    2. Alle Informationen bezüglich Umtausch- und Rückgaberecht

    Alle Produkte die du auf unseren offiziellen Websiten (www.rhinoshield.de / www.rhinoshield.fr / www.rhinoshield.io) gekauft hast, kannst du uns innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückgegeben. Wenn du unser Produkt bei einem anderen Händler gekauft hast, kontaktiere bitte diesen für weitere Anfragen bezüglich Umtausch-/Rückgaberecht. Alle Versandkosten werden nicht zurückerstattet. Bezüglich individualisierten Hüllen wird ein Teil von der Rückerstattung abgezogen, da wir die Hülle neu bedrucken müssen.
    Um das Produkt an uns zurückzusenden, kontaktiere uns unter info@rhinoshield.de und schicke uns den Kaufbeleg von unserer Website (bzw. Amazon etc.), sowie 2 Fotos des Produktes, das du zurücksenden möchtest. Wenn du aus USA oder Kanada bist, bestätige uns bitte zusätzlich deine Versandadresse.

    Bitte beachte, dass das Produkt in folgendem Zustand sein müssen:

      • Das Produkt muss in der Originalverpackung mit seinem gesamten Inhalt in einwandfreiem Zustand sein.
      • Displayschutzfolien dürfen nicht verwendet werden. Gebrauchte Displayschutzfolien können nicht zurückgegeben werden.
      • Sobald wir die Informationen und Fotos haben, die zeigen, dass beide Bedingungen erfüllt sind, werden wir dich so schnell wie möglich kontaktieren.

    Achtung: Rückerstattungen für beschmutzte oder beschädigte Artikel sind nicht möglich.

    Bitte beachte, dass:

      • Wir nicht die Rücksendekosten abdecken.
      • Versand- und Bearbeitungsgebühren für beide Richtungen nicht zurückerstattet werden.

    Achtung: Für geöffnete oder beschädigte Verpackungen können Wiedereinlagerungsgebühren anfallen.

    Wir empfehlen dir, ein Mailing-Option mit Tracking für das Rückgabepaket zu wählen. Wenn das Paket uns nicht erreicht, können wir es leider auch nicht zurückerstatten. Wir haften nicht für verlorene oder gestohlene Pakete während des Rückversands. Bei internationalen Rücksendungen sind wir nicht für die Zahlung von Zollgebühren, die unter anderem Pflichten, Steuern und Vermittlungsgebühren beinhalten können, verantwortlich.
    Sobald wir dein Paket erhalten haben und unser Qualitätssicherung-Team überprüft hat, dass der Inhalt die oben genannten Bedingungen erfüllt, werden wir uns mit dir in Verbindung setzen und dir die Möglichkeit geben, entweder eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu erhalten.

     

    3. Allgemeine Garantiebedingungen

    Vielen Dank für dein Interesse an den Produkten und Dienstleistungen von Evolutive Labs.

    Diese Garantie gilt für:

      • RhinoShield Screen Protectors
      • RhinoShield CrashGuard Bumpers
      • RhinoShield Lighting USB Kabel
      • RhinoShield PlayProof Cases, gilt nur für die oben genannten Produkte, erworben durch uns oder anerkannte Verkäufer

    Was deckt die Garantie ab?

    Die Garantie deckt jegliche Defekte (siehe unten) während des Garantiezeitraums ab, die in den Bereich Material und Verarbeitung fallen. Während dieses Zeitraums behält sich Evolutive Labs das Recht vor, betroffene Produkte kostenfrei auszutauschen, sollten diese unter den Bereich Material bzw. Verarbeitung fallen. Bitte beachte, dass diese Garantie nicht übertragbar ist und an den ursprünglichen Käufer gebunden ist.

     

    Was werden wir tun?

    Evolutive Labs wird den Artikel kostenlos (Versandkosten können ggf. anfallen), mit einem neuen Produkt des gleichen Modells, ersetzen.


    Wie lange hält meine Garantie?

    Die Gewährleistungsfrist für Produkte, die von Evolutive Labs gekauft wurden, ist ein (1) Jahr ab dem Datum der Ankunft deines Artikels.

    Was wird von dieser Garantie nicht abgedeckt?

    Diese Garantie deckt kein Problem ab, welches Verursacht wurde durch:  

      • - Stürze,
      • - Fehlerhafte Installation,
      • - Tägliche Abnutzung,
      • - Absichtige Modifikationen,
      • - Produkte die nicht bei uns oder autorisierten Verkäufern gekauft wurden,
      • - Produkte, welche nicht von uns hergestellt wurden,
      • - Falsche Nutzung des Produkts,
      • - Diebstahl oder Verlust des Produkts.

     

    Was muss ich tun?

    Um die Garantie in Anspruch zu nehmen, musst du uns zunächst kontaktieren. Bitte füge deiner Mail eine Bestellbestätigung UND zwei Bilder hinzu, damit wir das Problem besser identifizieren und dir eine passende Lösung bieten können. Wir können leider keine unangekündigten Rücksendungen akzeptieren. Evolutive Labs behält sich das Recht vor, jederzeit nach eigenem Ermessen, ohne Haftung gegenüber dir oder Dritten, die Garantie zu ändern, auszusetzen oder zu beenden.
     

    Wichtig: Werbeartikel (Beispielsweise für Reviews, Videos, etc.) sind von der Garantie ausgeschlossen.

     

    4. RhinoShield Austauschprogramm

    RhinoShield hat eine kundenorientierte Richtlinie, die es dir erlaubt, deine beschädigten Produkte zu ersetzen, falls sie versehentlich beschädigt werden, während Sie dein Handy schützen!

     

    Die Richtlinie für das Lifetime Replacement Program gilt für:
      • RhinoShield Displayschutzfolien
      • RhinoShield CrashGuard Hüllen
      • RhinoShield PlayProof Cases
      • RhinoShield Mod-Cases
      • RhinoShield SolidSuit Series

     

    Nur für gültig die oben genannten Artikel, die bei uns oder bei autorisierten Händlern gekauft wurden.

     

    Was umfasst die Richtlinie für das Ersatzprogramm?

    Die Politik des Austauschprogramms deckt alle Schäden am Produkt ab, die bei normaler Nutzung während der Lebensdauer des Produkts entstehen:
      • Stürze
      • Normaler Verschleiß
      • Installationsfehler

    Während der gesamten Lebensdauer des Produkts behält sich Evolutive Labs das Recht vor, das beschädigte Produkt bei normalem Gebrauch und normaler Wartung zu ersetzen. Für den Ersatz können Versand- und Bearbeitungsgebühren anfallen und/oder Produkte zu einem reduzierten Preis angeboten werden. Bitte beachten, dass diese Garantie nicht übertragbar ist und nur für den ursprünglichen Endabnehmer gilt. 

    Was wir tun werden
    Bei Problemen, die in den Geltungsbereich der Richtlinie fallen, stellt Evolutive Labs dem Kunden Ersatz kostenlos oder zu einem vergünstigten Preis zur Verfügung, der den Versand und/oder die Bearbeitung direkt von unserem Werk aus einschließen kann.

     

    Was wir nicht tun werden
    Evolutive Labs bietet keinen anderen Artikel, keinen kostenlosen Versand und keine Rückerstattung für das bereits beschädigte Produkt an.
     
    Wie lange ist die Garantie gültig?
    Die Lebensdauer des Produkts für Artikel, die bei Evolutive Labs gekauft wurden, beginnt mit dem Tag der Bestellung und endet mit dem Tag, an dem der Artikel aus der Produktion genommen wird. Ein Ersatzartikel ist für die gleiche Lebensdauer und das gleiche Modell geeignet, während das alte Produkt die Deckung verliert.

     

    Was deckt dieses Programm nicht ab?
    Das Austauschprogramm deckt keine Probleme ab, die durch:  
      • Absichtliche Modifikation
      • Artikel, der über einen nicht autorisierten Drittanbieter verkauft wurde
      • Artikel, der nicht von uns hergestellt wurde
      • Unbeabsichtigter Gebrauch des Gegenstandes
      • Diebstahl oder Verlust des Produkts
    Was musst du tun?
    Um einen Ersatz zu erhalten, musst du dich zunächst mit uns in Verbindung setzen und uns einen Kaufbeleg und 2 Fotos zukommen lassen, damit wir das Problem identifizieren und dich für dich am besten geeignete Lösung finden können.

     

    Evolutive Labs behält sich das Recht vor, die Richtlinien jederzeit nach eigenem Ermessen zu ändern, auszusetzen oder zu beenden, ohne Ihnen oder Dritten gegenüber haftbar zu sein.

     

    5. Evolutive Labs Haftungsbeschränkung

    In no event shall Evolutive Labs, or any of their respective directors, officers, employees, agents and its supplers (Collectively know as Evolutive Labs) be liable (whether under contract, tort(including negligence) or otherwise) for any indirect, incidental, consequential, special, exemplary or punitive damages such as:
      • loss of value of the product or any third party products that are used in or with the product, even if Evolutive Labs has been advised of the possibility of such damages.
      • loss of use of the product or any third party products that are used in or with the product, even if Evolutive Labs has been advised of the possibility of such damages
      • loss of any consumer devices; loss of property; or
      • losses relating to any business of yours; loss of profit; loss of opportunity; or
      • loss of data stored on the the device; or inability to access data
    The entire liability of Evolutive Labs Inc and any of its suppliers shall be limited to the amount actually paid by you for the product.

     

    Except as expressly set forth by the warranties provided here, Evolutive Labs makes no other express or implied warranties of any kind whatsoever with respect to the product in terms of merchantability, fitness, particular purpose, design, condition, quality, or performance of the product. In addition Evolutive Labs will not be liable for any damages of any kind resulting from the purchase or use of products or incidental damages or consequential loss of profits or benefits.

     

    Evolutive Labs reserves the right to waive responsibility for warranty coverage for situations including, but not limited to, other implied warranties from authorized or unauthorized sellers, warranties expressed in written or verbal form for non-genuine or counterfeit Evolutive Labs product distributors or vendors, any intentional action to contort or take advantage of the warranty for financial or personal gain.

     

    Defection caused by any other accident, including failure of installation, carelessness by the user, or defection caused by owner's usage, cannot be applied for the General Defect Warranty but for the Replacement Program Policy. For products that come as a package, only the defected item from the package will be remedied.